Bozza — da validare prima della pubblicazione
Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: [DATA]
1. Chi sono
Il servizio è offerto da Fabrizio Marchese, con sede in Roma, P.IVA 17084591001, email [email protected] (di seguito "il Master"). Il marchio Cinderbloom identifica l'attività.
2. Il servizio
L'abbonamento "Standard" dà diritto a un posto riservato in una campagna di gioco di ruolo condotta dal Master, con una sessione a settimana svolta online, della durata indicativa di 3 ore, nel giorno e orario concordati con il gruppo. L'abbonamento include la preparazione della campagna, la conduzione delle sessioni e l'accesso agli strumenti digitali necessari per giocare.
Il calendario prevede pause nei periodi di Natale, Pasqua e nel mese di agosto, comunicate in anticipo: l'abbonamento garantisce comunque almeno 44 sessioni per anno. Nel mese di agosto l'abbonamento mensile è sospeso e non viene addebitato; l'abbonamento annuale tiene già conto delle pause nel proprio prezzo.
L'abbonamento non include la vendita o cessione di manuali, regolamenti o altri materiali editoriali di terzi, che restano soggetti alle rispettive licenze.
3. Attivazione, prezzo e rinnovo
L'abbonamento si attiva online, con pagamento gestito da Stripe, nella formula mensile o annuale, ai prezzi indicati nella pagina di abbonamento al momento dell'acquisto. Dopo l'attivazione il Master ti ricontatta — di norma entro 24 ore — ai recapiti forniti al momento del pagamento (email e, se indicato, telefono) per concordare l'inserimento al tavolo e il calendario delle sessioni. Si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo, con addebito sul metodo di pagamento registrato; nel mese di agosto l'abbonamento mensile è sospeso e non viene addebitato (v. punto 2). Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e varranno dal rinnovo successivo.
Il piano mensile include un periodo di prova gratuito di 7 giorni: all'attivazione viene registrato il metodo di pagamento ma non viene addebitato nulla; il primo addebito avviene automaticamente al termine della prova, salvo disdetta dal portale clienti prima di tale termine, nel qual caso nulla è dovuto. La fine della prova viene ricordata via email prima dell'addebito.
4. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Per esercitarlo basta una comunicazione esplicita a [email protected] entro il termine (puoi usare il modulo in fondo a questa pagina). Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento.
Attivando l'abbonamento chiedi espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso: in caso di recesso ti sarà quindi addebitato un importo proporzionale alle sessioni già svolte fino alla comunicazione, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo. Se il recesso è esercitato durante il periodo di prova gratuito nulla è dovuto, e le sessioni svolte durante la prova non concorrono in ogni caso al calcolo proporzionale.
5. Disdetta ordinaria
Oltre il periodo di recesso, puoi disdire in qualsiasi momento dal portale clienti, senza preavviso né motivazione: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. Non sono previsti rimborsi per periodi parzialmente goduti, salvo quanto previsto ai punti 4 e 7.
6. Assenze e recuperi
La campagna prosegue anche in caso di assenza di un giocatore: l'assenza del singolo non dà diritto a rimborsi o recuperi individuali. La sessione si tiene se sono presenti almeno 3 giocatori; con meno di 3 presenti viene rinviata e recuperata per tutto il tavolo, senza intaccare la garanzia delle 44 sessioni annue.
7. Sessioni annullate dal Master
Se una sessione viene annullata dal Master, viene recuperata in data concordata con il gruppo oppure, se il recupero non è possibile entro [30] giorni, rimborsata in quota proporzionale. In caso di interruzione definitiva della campagna per cause imputabili al Master, viene rimborsato il periodo pagato e non goduto.
8. Requisiti e condotta
Per partecipare servono connessione stabile, cuffie e microfono. Il tavolo è uno spazio di gioco rispettoso: comportamenti offensivi, discriminatori o che rovinano ripetutamente il gioco altrui possono portare, dopo un richiamo, alla sospensione o all'esclusione dal tavolo; in caso di esclusione viene rimborsato il periodo pagato e non goduto. L'età minima per partecipare è 18 anni.
9. Registrazioni e proprietà intellettuale
Le sessioni non vengono registrate né diffuse senza il consenso esplicito di tutti i partecipanti. I materiali originali della campagna restano del Master; ai giocatori resta ovviamente tutto ciò che riguarda i propri personaggi.
10. Modifiche ai termini
Eventuali modifiche a questi termini saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso; se non le accetti puoi disdire prima che diventino efficaci.
11. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È fatta salva la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente.
Modulo di recesso
Da inviare a [email protected] solo se intendi recedere entro 14 giorni dall'attivazione: «Comunico il recesso dal contratto di abbonamento "Standard" attivato in data ____ — Nome e cognome, email usata per l'iscrizione, data».